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微软表示更新KB4557957后,Microsoft Office Apps可能会崩溃

发布时间:2020-06-17 21:15:42   作者:老王系统   来源:互联网   人气:

  微软最近确认,对于特定操作系统版本安装了最新Windows 10累积更新的某些用户最终可能无法启动Microsoft Office生产应用程序。

微软表示更新KB4557957后,Microsoft Office Apps可能会崩溃

  该公司解释说,此问题影响Windows 10版本1903、1909和2004,以及最新的Windows Server版本。

  Microsoft在确认该错误时说了以下几点:

  “我们收到的报告称,某些用户在安装KB4557957后无法打开应用程序,尤其是Microsoft Office应用程序。受影响的用户可能还会收到错误,例如,“ Windows无法找到“ c:\ program files \ microsoft office \ root \ office16 \ winword.exe””,请确保您正确输入了名称,然后重试。”

  Avast修复程序已可用

  从外观上看,问题不是由累积更新本身引起的,而是由Avast安全软件引起的,因此,此问题仅在安装了这些产品的设备上发生。其他人都应该能够使用Microsoft Office应用程序,因此,如果遇到上述错误,则应检查的第一件事是设备上安装的Avast软件。

  “ Avast已解决了这个问题。此问题仅影响具有某些版本的Avast或AVG应用程序的设备,并通过更新其各自产品来解决。” Microsoft说。

  这意味着您无需采取任何其他措施,Avast本身也已确认其一些客户遇到此错误。通过Avast产品的软件更新功能已推出了修复程序,因此,安装这些安全应用程序的最新版本应可使它们恢复正常。

  此问题影响了所有Office应用程序,包括Word,Excel,PowerPoint和Outlook。有人说,甚至Microsoft Edge都已损坏,因此如果您在设备上运行Avast并遇到问题,请确保已安装最新更新。

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