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微软六月累积更新导致Win10 1909/2004打印机出现故障

发布时间:2020-06-12 09:19:17   作者:老王系统   来源:互联网   人气:

  打印机对很多企业来说就是个超级麻烦的设备,通常企业必须使用打印机但打印机在配置方面总是有着各种问题,但有时候打印机出现故障可能并不是打印机本身和驱动出现问题,而是微软发布的累积更新导致打印机通信异常。

  比如微软前天发布的本月例行累积更新就导致 Win10 1909 版和V2004版的打印机出现异常情况,对应的累积更新分别是KB4560960/KB4557957号,这些累积更新似乎导致部分打印机的驱动程序出现不兼容。

微软六月累积更新导致Win10 1909/2004打印机出现故障

  微调驱动程序或许可以解决:

  据微软官方论坛用户们的讨论,目前已经发现诸如佳能、兄弟以及理光等打印机品牌的部分打印机设备出现异常。

  有位理工打印机的经销商表示在经过驱动微调后可以恢复正常,即将打印机附带驱动程序退回此前比较老的版本。

  通过微调驱动后虽然能够恢复但这位经销商表示现在不得不向所有用户提供帮助,帮助这些客户解决打印异常等。

  至于佳能和兄弟打印机是否可以通过驱动微调进行解决暂时还不清楚,不过对企业来说这可能是个很头疼的问题。

  有时候能打印但性能出现问题:

  还有用户在安装更新后打印机倒是可以正常联机,但是尝试打印文档时文档被发送给打印机数秒后文档自己消失。

  也就是文档并未被成功打印的情况下打印任务被取消,同时还有用户可能出现打印机连接中断恢复又中断的情况。

  经测试如果将最新的累积更新卸载的话是可以解决这个问题的,卸载后打印机连接立即恢复正常也没有性能问题。

  因此对于企业来说现在最简单快速的解决办法就是直接卸载更新,毕竟等待微软修复的话可能还要等到下个月呢。

  打印机出 Bug

  win10官网了解到,Win10 版本 2004 的 KB4557957 和 Win10 版本 1909 的 KB4560960 更新导致用户的理光打印机出现问题。更改打印驱动程序可一定程度修复相关问题不过体验并不好;有用户反映称自己更新系统之后,打印机打印队列中的文档出现了一秒钟,然后消失了。卸载此更新会立即解决问题。由此来看 Win10 KB4557957 / KB4560960 更新似乎主要影响理光打印机,但其他一些品牌也包括 Brother 和佳能也受到了影响。

  卸载更新操作:

  ·  打开设置> 更新和安全> Windows 更新。

  ·  点击 “更新历史记录”链接。

  ·  选择 “卸载更新”选项,然后选择 KB 将其删除。

  程序无法打开和卸载

  有用户更新完 Win10 KB4560960 之后无法打开和卸载某些程序。

  解决 Win10 出现 “找不到 * .exe”错误。请确保您输入的名称正确,然后再试一次”的方法如下:

  ·  打开注册表编辑器。

  ·  导航到以下位置:

  Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution 文件夹

  ·  重命名不起作用的应用程序的文件夹。例如,将 winword.exe 重命名为 backupwinword.exe。

  最佳方法仍是卸载补丁程序。

  如何卸载最新的累积更新:

  对于Windows 10 Version 2004用户请转到控制面板--程序与功能--已安装更新---右键点击KB4557957选卸载。

  对于Windows 10 Version 1909用户请转到控制面板--程序与功能--已安装更新---右键点击KB4560960选卸载。

  完成卸载后务必按提示重启系统待系统完成卸载后会重新启动,重新启动后不需要调整打印机驱动即可恢复正常。

  如果上述方案无法卸载的话可以点击查看这个教程:卸载更新但控制面板找不到怎么办?用这个办法分分钟搞定

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